在数字化浪潮的推动下，人工智能技术正迅速渗透到各行各业，尤其在健康咨询领域展现出巨大潜力。为了进一步探讨人工智能在该领域的应用及其对用户行为的影响，创新创业学院于2024年7月3日成功举办了第五期“鼎创论坛”。本期论坛特邀韩国釜山大学牟健教授，以“人工智能聊天机器人的拟人化对用户持续使用在线健康咨询服务的影响关系研究”为题，进行了一场精彩的学术报告。
牟健教授，作为人工智能领域的权威专家，不仅拥有丰富的学术研究经验，还曾在跨境电商企业敦煌网担任资深用户研究工程师，对人工智能技术的实际应用有着深刻的理解。在本次论坛中，牟健教授基于其最新研究成果，深入分析了人工智能聊天机器人的拟人化特征如何增强用户感知的社交存在感，进而提升用户与人工智能聊天机器人的沟通质量与信任度，最终促进用户对在线健康咨询服务的持续使用。
报告中，牟健教授详细介绍了其团队通过结构方程模型分析502份有效问卷得出的研究结果，指出拟人化特征在提升用户满意度和信任度方面的重要作用。此外，教授还分享了其在人机交互、用户体验、以及信息系统领域的其他研究成果，为在场师生提供了宝贵的学术视角和实践洞见。
本次论坛由创新创业学院副院长刘伟教授主持，活动吸引了来自各学院的师生积极参与，现场气氛热烈，互动频繁。师生们纷纷表示，牟健教授的报告不仅增进了他们对人工智能在健康咨询领域应用的认识，也激发了他们对数字化创新的思考与探索。
“鼎创论坛”作为创新创业学院精心策划的高端科创论坛，将继续邀请国内外知名学者和企业家，分享创新创业的前沿研究与实践，为东北财经大学的师生提供了解产业实践、开拓视野、培养创新意识和企业家精神的平台。
撰稿：孙晓燕 审核：刘伟
